Dokumen Rasmi
Di 69vn, privasi anda bukan sekadar prosedur. Ia adalah komitmen. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak anda sebagai pemilik data tersebut. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
Komitmen Privasi Kami
Ini adalah prinsip-prinsip yang membimbing cara kami mengendalikan data anda setiap hari.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 69vn dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran data berlaku.
69vn tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data yang anda berikan digunakan semata-mata untuk menjalankan akaun anda, memproses transaksi, dan meningkatkan pengalaman anda di platform.
Sebagai pemilik data, anda berhak mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan berkenaan boleh dihantar terus kepada pasukan privasi 69vn dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA Malaysia.
69vn hanya menyimpan data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan platform dan memenuhi kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan dalam dasar pengurusan rekod kami.
Seluruh operasi pengumpulan dan pemprosesan data 69vn mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami secara aktif memastikan prosedur dalaman dikemas kini selaras dengan perkembangan undang-undang perlindungan data di Malaysia.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada 69vn pada bila-bila masa — sama ada e-mel promosi, notifikasi push, atau mesej WhatsApp — tanpa sebarang kesan kepada akaun atau akses anda kepada platform.
Dasar Privasi ini menerangkan cara 69vn — yang beroperasi di laman web 69vn-khelo.com — mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan platform kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut.
Dengan mendaftar akaun di 69vn, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami yang merupakan dokumen yang tidak boleh dipisahkan.
Kami mengambil privasi anda dengan serius. Sebagai platform yang melayani pemain Malaysia, kami berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian amalan terbaik industri dalam pengurusan data. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui maklumat yang tertera di bahagian akhir dokumen ini.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web 69vn-khelo.com, aplikasi mudah alih 69vn (jika ada), dan semua saluran komunikasi rasmi 69vn termasuk e-mel dan sembang langsung.
69vn mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:
A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik
C. Maklumat dari Sumber Pihak Ketiga
69vn tidak pernah mengumpulkan atau menyimpan nombor kad kredit/debit penuh anda. Semua pembayaran diproses terus melalui gerbang pembayaran yang dilesenkan dan terenkripsi, dan 69vn hanya menerima konfirmasi kejayaan atau kegagalan transaksi — bukan butiran kad.
69vn menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Mencipta dan menguruskan akaun ahli | Nama, nombor telefon, e-mel, tarikh lahir |
| Memproses deposit dan pengeluaran | Maklumat e-Wallet / perbankan, sejarah transaksi |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan diri, alamat, tarikh lahir |
| Pengesanan penipuan & keselamatan akaun | Alamat IP, data sesi, sejarah aktiviti |
| Menyediakan sokongan pelanggan | Nama, e-mel, sejarah akaun dan transaksi |
| Menghantar notifikasi promosi (jika anda bersetuju) | E-mel, nombor telefon |
| Analisis dan penambahbaikan platform | Data navigasi, sejarah permainan (dalam bentuk anonim) |
| Pematuhan kewajipan undang-undang | Semua kategori data yang berkaitan |
69vn tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Apabila anda mendaftar akaun, anda berikan persetujuan untuk penggunaan data seperti yang dinyatakan dalam jadual ini. Untuk tujuan pemasaran khususnya, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
69vn memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Untuk setiap kategori pemprosesan data yang memerlukan persetujuan anda, kami akan memastikan persetujuan diberikan secara bebas, spesifik, terinformasi, dan tidak keraguan. Anda berhak menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik tersebut.
69vn tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun begitu, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, 69vn memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan, dan bahawa perkongsian tersebut dibataskan kepada tujuan yang spesifik dan diperlukan sahaja.
69vn tidak pernah dan tidak akan menjual data anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Ini adalah komitmen yang tidak berubah.
69vn melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan tidak sengaja, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah ini merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Dalam peristiwa yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang memberi kesan material kepada anda, 69vn berkomitmen untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
Anda juga mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan data anda sendiri — gunakan kata laluan yang kukuh, dayakan 2FA dalam akaun 69vn anda, dan jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.
Platform 69vn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis penggunaan platform, dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan beberapa ciri platform 69vn. Kami mengesyorkan anda membiarkan kuki penting dan keselamatan aktif untuk pengalaman bermain yang terbaik dan paling selamat.
69vn tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tersasar (targeted advertising). Kuki yang kami gunakan adalah untuk fungsi operasi platform dan keselamatan semata-mata.
69vn menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:
Pelayan utama 69vn berada di rantau Asia. Dalam sesetengah kes, data mungkin diproses atau disimpan di lokasi di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan perkhidmatan awan (cloud) untuk infrastruktur sokongan. Dalam semua kes sedemikian, 69vn memastikan perlindungan yang setara diterapkan melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai, termasuk klausa perlindungan data standard yang diiktiraf antarabangsa.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 69vn:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan data akan dihantar dalam format yang boleh dibaca.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pemindaan. Untuk sebahagian data (seperti nombor telefon dan alamat e-mel), anda boleh mengemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, atau apabila anda menarik balik persetujuan. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau penyelesaian pertikaian.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda yang dilakukan atas asas kepentingan sah 69vn, termasuk untuk tujuan pemasaran terus. Apabila bantahan diterima, 69vn akan menghentikan pemprosesan tersebut melainkan terdapat sebab undang-undang yang mengatasi hak anda.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada 69vn dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca mesin, supaya anda boleh memindahkannya kepada pengawal data lain jika anda ingin berbuat demikian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di support@69vn-khelo.com dengan menyatakan jenis permintaan anda dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan maklum balas jika pemanjangan masa diperlukan.
Platform 69vn adalah semata-mata untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Setiap proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan nombor telefon Malaysia yang aktif, dan kami mempunyai prosedur KYC untuk mengesahkan had umur apabila diperlukan. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform 69vn tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami segera di support@69vn-khelo.com supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil dengan segera.
Platform 69vn mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 69vn sahaja dan tidak meliputi sebarang laman web atau perkhidmatan lain.
Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga tersebut, dan tidak bertanggungjawab atas sebarang pemprosesan data yang dilakukan oleh mereka. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati melalui pautan dari platform kami.
69vn berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang terpakai, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 69vn selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Anda boleh meminta salinan versi sebelumnya Dasar Privasi ini dengan menghubungi pasukan privasi kami. Kami menyimpan arkib versi terdahulu dasar ini untuk rujukan sejarah.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 69vn mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi 69vn beroperasi dalam bahasa Melayu dan masa respons standard untuk pertanyaan berkaitan privasi adalah dalam masa 2 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih formal (akses, pindaan, pemadaman), masa pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.
Hak Data Anda
Ringkasan mudah hak-hak PDPA yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Minta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Diproses dalam 14 hari bekerja.
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami tentang anda.
Minta pemadaman data dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang PDPA Malaysia.
Bantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa syarat.
Dapatkan data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain jika perlu.
Minta sekatan sementara pemprosesan data anda semasa sesuatu pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, e-melkan kami di support@69vn-khelo.com dengan subjek "Permintaan Privasi".
Pasukan privasi kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami hak-hak anda atau memproses sebarang permintaan berkaitan data. Hubungi kami di support@69vn-khelo.com atau melalui sembang langsung dalam platform. Anda juga boleh membaca Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran lengkap komitmen kami kepada anda.